V dnešnom preplnenom trhu sa značky, ktoré vynikajú, opierajú o silný zmysel, účel alebo misiu. Účel značky (Brand Purpose) je viac ako slogan; je to základ, ktorý pomáha vytvárať hlboké emocionálne spojenie s tými, ktorí zdieľajú vaše hodnoty. Predstavte si značku ako človeka. Ľudia nedôverujú iba menám, ale hodnotám, ktoré značka reprezentuje. Mala by byť – úprimná, starostlivá a verná svojim hodnotám. To vytvára príbeh, ktorého chcú byť ľudia sučasťou

Paradox zmyslu: Vaša unikátna príležitosť

Zatiaľ čo spotrebitelia túžia po značkách s účelom, často sú sklamaní nedostatkom skutočného záväzku. Tento paradox predstavuje jedinečnú príležitosť odlíšiť vašu značku tým, že jasne definujete a neustále komunikujete jej autentický účel. To vám umožní budovať pevné vzťahy a inšpirovať lojalitu.

Graf vytvoril Schulz Concept s.r.o. a zobrazuje výsledky štúdie 2020 Zeno Strength of Purpose.

Podľa štúdie 2020 Zeno Strength of Purpose (1) sú značky so silným zmyslom štyri až šesťkrát dôveryhodnejšie a pravdepodobnejšie si ich zákazníci vyberú a budú ich podporovať. Zároveň však iba 37 % spotrebiteľov verí, že firmy naozaj žijú podľa toho, čo hovoria. Tento nesúlad vytvára obrovskú príležitosť, aby vaša značka vynikla a získala verných zákazníkov.

Ako efektívne prezentovať váš účel

1. Konzistentné posolstvo naprieč všetkými kanálmi: Váš účel by mal byť viditeľný na vašom webe, sociálnych sieťach a marketingu. Každý dotykový bod by mal posilňovať identitu vašej značky.

2. Zosúlaďte činy s účelom: autentickosť je kľúčová. Uistite sa, že vaše činy odzrkadľujú váš účel – či už ide o udržateľnosť, etiku alebo podporu komunity.

3. Zmysluplná angažovanosť s komunitou: Budujte komunitu založenú na spoločných hodnotách tým, že spolupracujete s podobne zmýšľajúcimi organizáciami, sponzorujete relevantné iniciatívy a vytvárate priestor pre otvorený dialóg o otázkach, ktoré sú pre vašu značku dôležité.

Spojenie účelu s lojalitou a podporou

Keď váš zmysel odráža vaše hodnoty, dokážete vybudovať viac než len silnú predajnú pozíciu – vybudujete si skutočné spojenie so svojím publikom. Ľudia prirodzene podporujú značky, ktoré zdieľajú ich hodnoty, presvedčeni alebo ambíciami. Keď vidia, že značka plní svoje poslanie, zákazníci sa stávajú jej ambasádormi.

Autentický účel značne prispieva k vytvoreniu dlhodobých vzťahov a zabezpečuje, že značka vynikne medzi konkurenciou. Jasne definujte svoj účel a integrujte ho do všetkých aspektov svojho podnikania. Týmto spôsobom pozvete ľudí, ktorí sa stotožňujú s vašou víziou, aby sa stali súčasťou vašej cesty a podporili váš rast.

Hľadanie poslania vašej značky: Spojte hodnoty s víziou

Účel vašej značky nie je len marketingový trik – je základom vašej obchodnej stratégie. Byť autentický je kľúčové – klamstvá oslabujú dôveru. Hľadajte, čo vaša značka znamená a aké hodnoty chce odovzdávať spoločnosti. Nebojte sa ukázať, v čo veríte – to definuje, prečo vaša spoločnosť existuje a ako prispieva pozitívne k spoločnosti.

Tu sú kľúčové oblasti, ktoré môžete zvážiť pri odkrývaní a formulovaní skutočného účelu vašej značky:

1. Ekologická udržateľnosť: Zaviažte sa k udržateľným praktikám, ktoré chránia životné prostredie. Značky ako Patagonia stavajú svoju identitu na ochrane prostredia, integrujúc udržateľnosť do všetkých aspektov od produktov až po aktivizmus. Značka zameraná na zodpovednosť k planéte dokáže osloviť spotrebiteľov, ktorí vyhľadávajú zelené iniciatívy a podporujú spoločnosti s prioritou ochrany prírody.

   
   

2. Sociálna zodpovednosť: Postavte sa za spoločenské témy, ktoré odzrkadľujú vaše hlavné hodnoty. Ben & Jerry's je vynikajúcim príkladom značky, ktorá neustále podporuje sociálnu spravodlivosť a rovnosť. Tieto princípy sú prepojené s ich podnikateľským modelom od férového obchodu až po podporu miestnych komunít.

   
   

3. Inovácia a pokrok: Viesť cez neustálu inováciu a technologický pokrok. Tesla má za cieľ urýchliť prechod sveta k udržateľnej energii, čo predstavuje prístup zameraný na účel. Neponúkajú autá – predávajú víziu čistejšej a efektívnejšej budúcnosti.

   
   

4. Zdravie a pohoda: Podporujte kultúru zdravia, wellness a osobného rastu. Nike, napríklad, kladie dôraz na fyzickú kondíciu a duševné zdravie, čím vytvára komunitu ľudí, ktorí sa vidia ako súčasť hnutia smerujúceho k zdravšiemu životnému štýlu.

   
   

5. Rôznorodosť a inklúzia: Podporte rôznorodosť a inklúziu. Procter & Gamble sa zaviazali podporovať rozmanitosť a spravodlivosť v kampaniach ako "The Talk", ktoré otvárajú diskusie o spoločenských predsudkoch.

   
   

6. Etické podnikanie: Robte svoj biznis transparentne a eticky. The Body Shop sa zaviazal k fair trade a cruelty-free produktom. Sústredia sa nielen na kvalitu výrobkov, ale aj na ich výrobný proces a dopad.

Apple vs. Samsung: Ako Účel Formuje Značky

Apple a Samsung sú technologickí giganti, ale každý z nich má svoj vlastný, odlišný účel značky.

• Apple: Podpora kreativity
  Apple postavil svoju značku okolo posilnenia ľudskej kreativity a potenciálu. Minimalistický dizajn a emocionálne kampane inšpirujú používateľov k tomu, aby „mysleli inak“. Každý aspekt Apple – od produktov až po zákaznícku podporu – odráža tento účel, čo vytvára silnú lojalitu medzi zákazníkmi, ktorí sa cítia byť súčasťou tejto komunity.

• Samsung: Inovácie pre lepší svet
  Na druhej strane Samsung sa profiluje ako líder v technologických inováciách pre spoločenský pokrok. Ich účel zdôrazňuje úlohu technológie v zlepšovaní života – od 5G až po udržateľnú energiu.

Záver: Urobte svoju značku neodolateľnou s účelom

Silný účel môže vašu značku premeniť z neviditeľnej na neodolateľnú. Definujte ho jasne, komunikujte ho konzistentne a žite ho každý deň.

Chcete, aby vaša značka vystúpila z tieňa a stala sa neodolateľnou? V Schulz Concept sa špecializujeme na budovanie silného zmyslu značky, ktorý nielen zaujme, ale aj vytvorí hlboké emocionálne spojenie so zákazníkmi. Pomôžeme vám jasne definovať hodnoty vašej značky, zosúladiť ich s vašimi cieľmi a komunikovať ich konzistentne naprieč všetkými kanálmi. Kontaktujte nás na concept@schulzconcept.eu a odomkneme spolu potenciál vašej značky, aby sa stala skutočne neprehliadnuteľnou!

Zdroje:

Zeno Group. Strength of Purpose Study. 2020. Zeno Group. Pristup 17.9.2024. https://zenogroup.com.